# Preguntas frecuentes > Respuestas breves a las preguntas más habituales. Source: https://docs.botradix.com/es/faq/ ## General ### ¿Qué es BotRadix? BotRadix es una plataforma de trading con tres partes: el **BotRadix DEX**, un exchange de futuros perpetuos en Base en el que operas desde tu propia wallet; los **bots de trading** (Quant y Grid), que automatizan estrategias en el BotRadix DEX, Hyperliquid o Uniswap; y **BAQ**, el token de BotRadix. Consulta la [portada](https://docs.botradix.com/es/). ### ¿Necesito una cuenta? Para el DEX, no: basta con una wallet en Base. Los bots sí necesitan una cuenta de BotRadix. El registro de cuentas nuevas está cerrado temporalmente; las cuentas existentes pueden iniciar sesión con normalidad. ### ¿Qué wallets puedo usar? Cualquier wallet EVM compatible con la red Base, por ejemplo MetaMask, Rabby, Coinbase Wallet, OKX Wallet, Rainbow, Trust Wallet, Phantom o Brave Wallet. Las wallets de contrato inteligente que no pueden firmar permits depositan USDC con las transacciones clásicas de aprobación y depósito. ### ¿Hay app para el móvil? Sí, para Android, y se descarga desde botradix.com. Todavía no hay versión para iOS. Consulta [App móvil](https://docs.botradix.com/es/mobile/). ## BotRadix DEX ### ¿Qué puedo operar? 150 mercados perpetuos liquidados en USDC: 50 mercados cripto, 18 mercados multiactivo (acciones, índices, metales, gas natural, euro y libra) y 82 pares sintéticos cruzados. Consulta [Mercados](https://docs.botradix.com/es/markets/). ### ¿Qué puedo usar como colateral? USDC, que cuenta al completo, y BAQ, que añade un crédito limitado solo en margen cruzado y, con el código vigente, no se vende para cubrir pérdidas (sigue expuesto a su riesgo de precio). Consulta [Colateral](https://docs.botradix.com/es/collateral/). ### ¿Cuánto cuesta operar? Una comisión de apertura del 0,06 % (taker) o del 0,03 % (maker) más la comisión de servicio de BotRadix del 0,03 %, sin comisión de cierre, y un funding de hasta el 0,03 % cada 8 horas según la política operativa vigente, que se paga o se cobra. Son valores de referencia de v2.2 desplegada el 11-10-2026 y ajustables. La mayor parte del gas de la red la paga el protocolo. Consulta [Comisiones](https://docs.botradix.com/es/fees/). ### ¿Necesito ETH? Solo para las acciones que se envían desde tu wallet: retiros clásicos, depósitos de BAQ, aprobaciones, revocaciones y acciones de salida desde BaseScan. Las operaciones con tu clave de trading, los depósitos de USDC con permit, los retiros por firma y el permiso de ejecución no te cuestan gas. ### ¿Cuál es el apalancamiento máximo? Hasta 100x en el primer tramo de tamaño de cada mercado; las posiciones más grandes tienen máximos menores. La posición mínima es de 18 USDC en el catálogo de v2.2 (configuración de cada mercado). El mantenimiento también limita el apalancamiento máximo. Consulta [Apalancamiento y margen](https://docs.botradix.com/es/margin/#tramos-de-apalancamiento). ### ¿Hay un límite de beneficio? Sí. Cada posición tiene un beneficio máximo bruto: al lanzar la v2.2, 20 veces su tamaño para la exposición nueva, al que un largo solo llega si el precio se multiplica por 21. La exposición anterior conserva su tope. Consulta [Beneficio máximo](https://docs.botradix.com/es/margin/#beneficio-maximo). ### ¿Me pueden cerrar la posición sin pedirlo? Sí. La **liquidación** cierra posiciones al alcanzar el mantenimiento o quedar por debajo; el **ADL** puede reducir o cerrar ganadoras sin TP respaldado válido cuando falta capacidad en el vault. También hay cierres tras congelar un mercado o declarar una emergencia, con sus propias reglas. Se aplican el tope y el funding, y el beneficio que no cubra la liquidez disponible puede quedar diferido sin plazo ni garantía de pago. Consulta [Apalancamiento y margen](https://docs.botradix.com/es/margin/) y [Cómo salir sin BotRadix](https://docs.botradix.com/es/exit/). ### ¿Cuántas posiciones y órdenes puedo tener? Hasta 128 posiciones abiertas, posiciones cruzadas en hasta 32 mercados y 256 órdenes de entrada abiertas por wallet. Consulta [Límites por cuenta](https://docs.botradix.com/es/orders/#limites-por-cuenta). ### ¿Por qué se rechazó mi orden? El terminal comprueba cada orden antes de que la firmes y muestra el motivo. Las causas más habituales son un movimiento del precio mayor que tu deslizamiento, un precio que no está actualizado, un tramo de apalancamiento o un límite de interés abierto, la capacidad del vault, un margen insuficiente, o un mercado cerrado o en solo reducción. Consulta [Errores, límites y versionado](https://docs.botradix.com/es/api-errors/). ### ¿Por qué no puedo retirar? Un retiro debe dejar tu cuenta saludable. Con posiciones cruzadas abiertas, necesita precios actuales y margen libre suficiente; si el importe es demasiado alto, el terminal muestra **"Margen libre insuficiente para retirar esa cantidad. Retira menos o cierra posiciones."**: retira menos o cierra posiciones antes. Los retiros también pueden pausarse por seguridad, como mucho 72 horas seguidas. Consulta [Retirar](https://docs.botradix.com/es/collateral/#retirar). ### ¿Qué pasa si me liquidan? Toda la posición se cierra en una única ejecución. Con los valores de referencia de v2.2, una posición aislada pierde su margen (penalización ajustable, repartida 90 % al vault y 10 % a la reserva BAQ); una liquidación cruzada se paga con tu colateral y no tiene penalización adicional. Consulta [Liquidación](https://docs.botradix.com/es/liquidation/). ### ¿Puede BotRadix acceder a mis fondos? Tu clave de trading, tus sesiones de trading y tus claves de API no pueden retirar, y con el código actual el administrador no tiene ninguna función para mover tu colateral a otra dirección. Sin embargo, mientras los contratos estén abiertos BotRadix puede actualizar al instante el contrato de margen cruzado que custodia el colateral (los cambios del router pasan por una puerta de aviso previo, hoy de 0 horas), y los retiros pueden pausarse hasta 72 horas seguidas. Lee [Seguridad y contratos](https://docs.botradix.com/es/security-contracts/) y [Riesgos](https://docs.botradix.com/es/risks/) antes de depositar. ### ¿Qué pasa si los servicios de BotRadix se detienen? Tus posiciones y tu colateral están registrados en Base, y puedes salir sin BotRadix desde BaseScan: pides tu salida y, si BotRadix no la ejecuta en 24 horas, cierras tú tus posiciones con un precio observado desde tu petición, de como mucho 10 minutos, con las dos patas en sesión abierta y dentro de su confianza. Para una emergencia pública hay que abrir un desafío mientras haya posiciones y esperar 72 horas sin observaciones de USDC ni de los mercados con posiciones; entonces las posiciones se cierran a precios fijados y los beneficios se pagan a prorrata con la liquidez disponible. Durante la fase abierta el administrador puede cambiar estas reglas sin aviso previo obligatorio. Consulta [Cómo salir sin BotRadix](https://docs.botradix.com/es/exit/). ### ¿Están auditados los contratos? Los contratos pasaron una revisión interna antes de v2.2. Comprueba la verificación del código de cada dirección en BaseScan; no sustituye una auditoría. No se ha publicado ningún informe de auditoría de terceros. Consulta [Verificación y auditorías](https://docs.botradix.com/es/contracts/#verificacion-y-auditorias). ## Bots ### ¿Dónde pueden operar los bots? En el BotRadix DEX, en Hyperliquid (con una agent wallet dedicada) y en Uniswap sobre Base (spot). Consulta [Conectar exchanges](https://docs.botradix.com/es/exchanges/). ### ¿Necesito BAQ para usar bots? En el BotRadix DEX son gratis hasta 2 bots Quant, 6 pares y 1 Grid. En Hyperliquid y Uniswap necesitas BAQ por valor de al menos 20 USD en tu wallet vinculada, y Grid necesita el nivel de 100 USD. Consulta [Niveles de acceso](https://docs.botradix.com/es/baq/#niveles-de-acceso). ### ¿BotRadix custodia mis fondos cuando opera un bot? En Hyperliquid, los fondos permanecen en tu cuenta y la agent wallet tiene permisos de trading. En Uniswap, los swaps usan los límites autorizados por la wallet y la cofirma exigida. En el BotRadix DEX, el colateral queda en contratos de Base; el código vigente impide que una clave API autorice retiradas. No es una garantía absoluta de custodia: BotRadix puede cambiar la lógica de sus contratos abiertos con aviso de 0 h, durante la consolidación previa al futuro sellado por componentes. ### ¿Qué pasa con mis posiciones si detengo un bot? Siguen abiertas. Detener o pausar un bot nunca cierra sus posiciones automáticamente; usa **Cerrar todo** (Quant) o **Cerrar inventario** (Grid) si quieres salir. ### ¿Puede un bot perder dinero? Sí. Los bots aplican sus reglas de forma mecánica y pueden perder dinero, a veces rápido. Consulta [Riesgos](https://docs.botradix.com/es/risks/#riesgo-del-trading-automatizado). ### ¿Qué pasa si baja el valor de mi BAQ? Para el acceso a bots, se ajustan tus límites: los Quant que sobren se pausan y los Grids que sobren se detienen, sin cerrar posiciones solo por el cambio de nivel. Si además usas BAQ como colateral del DEX, una bajada de precio puede reducir su crédito de margen y acercar las posiciones cruzadas a la liquidación. ## Desarrolladores ### ¿Hay una API? Sí. La API v1 del DEX ofrece datos de mercado, datos de la cuenta, órdenes y webhooks, con autenticación por claves de API. Consulta [API: visión general y autenticación](https://docs.botradix.com/es/api/). ### ¿Hay WebSocket o un flujo en tiempo real? Todavía no. El endpoint de streaming está definido, pero no activado. Usa los endpoints de lectura para los datos de mercado y los webhooks para los eventos de la cuenta. Consulta [Tiempo real y webhooks](https://docs.botradix.com/es/api-realtime/). ## Cuenta y seguridad ### He perdido mi contraseña o mi dispositivo de 2FA. ¿Qué hago? Todavía no hay un restablecimiento automático. Escribe a support@botradix.com desde el email de tu cuenta. Consulta [Soporte](https://docs.botradix.com/es/support/). ### ¿Cómo elimino mi cuenta? Desde **Configuración**, cuando no quede ningún bot, señal abierta, ciclo pendiente ni inventario de grid. Consulta [Eliminar tu cuenta](https://docs.botradix.com/es/security/#eliminar-tu-cuenta). ### ¿Cómo informo de un error o de un problema de seguridad? Los errores, a través de soporte; los problemas de seguridad, en privado a support@botradix.com con el asunto "Security". Consulta [Seguridad](https://docs.botradix.com/es/security/#informar-de-una-vulnerabilidad).